続・修理修繕、承ります！

　昨日のブログ、まったく華のない内容だったにもかかわらず、たくさんの方からリアクションをいただきました。お読みいただいた皆さま、本当にありがとうございます。

　内容は、販売しているアクセサリーの修理修繕についてだったのですが、特に同じく作家をしている方々からは、いつもよりたくさんメッセージやリアクション、いいねをいただきました。

　ただ、自分の書いた内容を読み返して、一つ、書いておかねばならないことがあったと気がついたので、今日はその補足を書かせていただきます。
それは、修理修繕の対応には作家様それぞれのスタンスがある、ということです。

　前のブログで書きましたが、修理修繕にはコストがかかります。そのコストについては、作家様それぞれの考え方があるはずです。
ブランドを維持していくには堅実なコスト計算が必要です。そのために修理修繕費をいただく、という考え方があっても良いと思います。
　なので、お客様の立場でこの記事を読んでいただいている方がいらっしゃったら“修理修繕を無償で受けてくれないのは間違っている”とは思わないでいただきたいのです。

　一般のお店でも、顧客対応の方針はさまざまです。
お客様には、お店を選ぶ権利、サービスを受けるか受けないか選ぶ自由があります。
なので、何か作品について問い合せたいことがおきたときは、まず作家様とコミュニケーションをとっていただき、その方からサービスを受けたいかどうかを決めていただけたらな…と感じます。

　昨日のブログを読み返し、また今日の記事を書きながら、自分とは違うスタンスの方も世の中にはたくさんいる、そのことを心にとめながら発信内容を考えていかねばならないと思いました。
　”みんな違ってみんないい”ではないですが、それぞれの作家様のスタンスで活動ができ、そのスタンスに共感できるお客様とのご縁が繋がっていくことを願っています。

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